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当直属主管扯你的后腿 如何保护自己?

职场上,直属长官与部属的关系最为密切,如果他扯我后腿,我该怎么做,才能厘清事实,保护自己?

被扯后腿的感受有很多情况,部属可能觉得直属主管不支持我,常刁难我;或是有功主管揽,有过推给部属;或是觉得我表现太好,怕我锋芒太露,令他没有安全感,而故意处处阻扰我的表现。

厘清真相四部曲

冰冻三尺非一日之寒。如果部属有被主管扯后腿的感受,绝非单一事件,应该是累积已久的情况。

先跟自己沟通。我觉得首先要反省自己,冷静想想,是自己工作受挫而产生的情绪,还是真的是直属主管在工作上对你有不当的作法。想想自己处理事情的过程、态度、跟主管之间的互动是否不恰当,造成主管的不悦。毕竟职场还是讲求伦理,尊重主管是必要的。

询问朋友或同事的意见。有些时候你可能沉浸在受委屈的情绪里,看不清楚事情的状况,不妨找朋友或同事聊聊,告诉他们你的困扰。但不要只是抱怨,而是要客观的陈述事件的始末,甚至问同事,他们有没有同样的困扰,才可以进一步厘清问题是出在你身上,还是真的是直属主管的作法不恰当。

你反省过,也询问过客观意见,认为直属主管真的对你有偏见,而造成工作上的困扰,就坦白的跟他沟通吧。部属可以谦虚而诚恳的请教主管,也许你会发现有这样的感受,是因为双方对事件的认知不同,所以有不同的作法。能顺利的化解误会,当然最好,如果你善意的态度并没有得到同等的回馈,也许你们真的不适合一起工作,那么就向层级更高的主管或人资部门沟通。

与更高阶的主管沟通,表达的方式就要更客观。要清楚而就事论事的表达整个事件的始末,不要有太多形容词,这样才能让高层主管了解状况,并且透过其它的访谈跟观察,真正的协助你,帮你解决问题。千万不要太激动,情绪性评论多于事实的阐述,只会让高层主观认为你EQ太差。

自我保护的方法

职场管理大多是分层负责,高层主管通常比较相信直属主管的表现与判断。如果是权威式的管理,部属的沟通技巧就要更加委婉小心了;若公司管理沟通的态度是比较开放,部属可以试着多层沟通。

如果部属觉得直属主管爱抢功,但却没有肩膀承担过错,那么,部属可以在与更高层主管的公开会议上,适时表达对于项目任务的观点与作法,让更高层主管可观察出这个项目任务,是由谁主导,是谁达到成果。这是最隐性,也是最有效的方式,避免直属主管揽功或卸责的情形。

如果没有机会跟更高层的主管开会,透过e-mail的方式也可达到沟通效果。

我觉得在执行项目任务时,大家都应该将事情的进度、发展状况清楚的向直属长官报告,除了口头报告,最好再用书面或e-mail以文字方式记录,让他了解进度,需要支持时,也可透过这样的方式表达,并且进一步记录是否获得支持,或是最新的进度为何,直到项目任务执行完毕。如果是e-mail方式,那就将副本传送给更上层主管,让他也明了任务的进度。任务结果若不尽理想,也可由这些记录查证是哪一个环节出了问题,不仅有利于下次改进,避免部属一个人要扛起所有的责任。但是这样做的目的是希望获得支持、完成工作,而不是告状,所以沟通时要小心。

特别是部属发现跟直属长官互动得不到支持,且事件涉及金钱、法律、权责等等,做好详细的记录,并且让更高层知道,是绝对必要的自我保护方法。

来源:CHEERS

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文章来自范文写作转载请注明出处(www.69fw.com)时间:2013年07月27日 来源:网络
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